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    【拡散希望】事故後「保険会社では暗黙のルール」と開き直られた。某車両保険会社 被害者の会



    相手が非を認めた事故


    拡散希望」ということで、今年6月に投稿されたドラレコ事故動画。説明欄があまりにも長いので省略しましたが、某保険会社の事故後の対応(過失割合ではなく修理)に。いろんな保険会社がありますが、もし自分が事故った場合、加入している保険会社の対応は大丈夫かな?と考えさせられた動画です。
    投稿者説明欄コメント(一部抜粋)
    この事故が起きたのが2017/6/12の0時頃。
    トラックの運転手は開口一番に「全く確認をしていませんでした。申し訳ありません」
    と誠意ある対応でした。
    6/12 14時頃、東京トヨペットに修理見積依頼し、見積書受領。
    6/12 三井ダイレクトから指定修理工場なら代車が無料、と言われる。
    6/12 16時頃、三井ダイレクト指定の修理工場へ見積依頼し、車を置いて帰った
    6/13 三井ダイレクトから事故報告書とドライブレコーダーの映像を送るようにと封筒が届く
    6/14 13時頃、事故報告書とドラレコ映像をポストに投函
    6/14 時刻不明、三井ダイレクトのアジャスター(鑑定人)が指定修理工場を訪れて、見積を安くするように指定修理工場へ指示した。
    6/15 9時半頃、不審に思った指定修理工場から私宛に見積操作を三井ダイレクトから指示された旨の報告があり、上記が発覚。
    6/15 11時頃、私から三井ダイレクトの担当者へ電話連絡するも担当者が途中で急遽体調不良を訴え強引に電話を切られる。
    6/15 11時半頃、別の担当者から電話があり、見積操作について問いただすも、しらばっくれた挙げ句、保険会社では暗黙のルールだと開き直る。


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    Comment (78)
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    78件のコメント

    1. 時代はソニー損保だぞ

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:09

    2. んで、肝心の過失割合はなんぼよ?

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:13

    3. 修理代安く見積もりあげたところで
      動画主はお金損したわけじゃないし問題ないんじゃ?

      Posted by とくめい at 2017/12/01 19:15

    4. 保険屋チョイスは大事だぞ

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:27

    5. 割合は9:1が妥当だな(適当

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:28

    6. ってか、ウインカー出してるトラックを抜いてる様に見えるんだが…
      ハザードならまだしも、怖すぎる

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:38

    7. 保険会社任せが一番いいのに間違いはないけどな

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:40

    8. こうやってダメな会社の名前ちゃんと出してくれるのはありがたいな

      Posted by 1 at 2017/12/01 19:41

    9. 2次被害なくてよかったって事故

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:52

    10. ※6
      撮影車のヘッドライトが反射してどのタイミングで出てるか分からないね。
      ちょうど反射して見えなくなり始める辺りで出てるなら警戒できそうだけど、ギリギリで出だされたらせいぜいブレーキに足を置くくらいしかできないな。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:55

    11. 保険会社はスーパー大手に入らないとダメ
      同じ条件なのに一方は出て一方はお金が出なかった保険会社があった

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 19:56

    12. 相手の対物保険と自分の車両保険の折半(示談の割合)で直してもらえるなら、見積もりがいくらでも一緒なのでは…?

      この投稿者が何を問題にしてるのか、誰か分かるなら解説してくれ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:01

    13. 三井やろ?あそこはアカン!相手を怒らせたら世界1!
      怒った相手がこちらに相談するくらいのクソ!

      あんな会社と契約したら,本当に最悪の結果しかない!
      ソッコーで変えたから・・・・・・・

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:02

    14. 情弱者の典型だな

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:06

    15. ※6 ※10
      たぶん、6~7秒辺りから出てると思うんだが、分かりにくい。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:12

    16. 安いからってネット損保になんか入るからw

      Posted by 名無しさん at 2017/12/01 20:13

    17. ※12
      投稿者曰く車両保険使うとは言ってないのに勝手に使ってるし見積もりと言っても自社工場でやってるから好きなように見積もれるだろとのこと

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:15

    18. 三井ダイレクトとしては車修理費を無理やり安くさせて、三井自身が払う金額を少なくしたい。でもそんな事をされてはちゃんとした修理ではなくおざなり修理になってしまう。腹立つ!って亊なんだろうな。

      さてさて、どのあたりに違法性があるかな

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:20

    19. 推測してみた。
      ディーラーはパーツ取り換えで10万かかる見積もりのところ、ちょちょいと修理して5万で出来ますよ、という二通りの方法があったとして、投稿者はどうせ相手が大半に残りを自分の保険会社(車両保険)が直すのだから前者を採るが、保険会社が車両保険部分を安くするために、勝手に後者を押し付けようとしたと。

      そういうあたり?

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:34

    20. CMに「芸能人」とか使っている保険会社はろくでもないのしかない、会社のスタンス・方向性がどこかだよ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:36

    21. ※1
      ソニーってついてる時点で信用できない…

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:43

    22. 農協や共済系、そして三井と争うならさっさと訴訟した方が時間の節約
      訴訟は自分後正しければ先行勝ちだから躊躇わずにな
      訴訟された側はそれを覆す無き証拠を立証探しで出遅れ自爆する
      修理の見積もりあれば後は弁護士指示でさっさと修理してあとは丸投げ
      暇な時間は通院してごね得狙いで減算額との相殺くらい見ないとやっていけない

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:44

    23. ※21
      ソニー損保のソニーは名前と金を貸してるだけで中身は大手保険会社から独立した人がやってるから一流だぞ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:50

    24. ※23
      そうなの、なら安心だな
      ってマジで思えてしまうところがソニーの凄さよ

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:52

    25. 保険会社の人が 浮かせたお金を着服してたりして
      保険会社が悪いの? この担当が悪い奴なの?

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:53

    26. ソニー損保が一流だってさ

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 20:58

    27. 誠意ある対応する保険屋なんてどこも存在しないよ。
      だから保険に入ってても事故ったら裁判する覚悟で交渉するしかない。
      富士火災なんて時効寸前まで連絡が取れないぞ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 21:04

    28. 三井ダイレクトは撮影者の加入している保険会社なの?
      事故相手の保険会社はどこ?
      実際にお金を払う保険会社が、安く直してくれと修理工場に言うのは普通では?
      中古パーツを使って直せとでも指示したのなら問題だが・・・・

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 21:05

    29. *28全く同じこと思った。
      オレ自動車業界の人間だけど、何か色々勘違い思い込みが有りそうな内容。
      三井はどっちの保険会社なのか読めば読むほどさっぱり…
      修理工場の過剰請求等が無いか、修理内容が妥当かを判断するのがアジャスター
      指定工場がこれにケチ付けたら指定外されるんじゃない?
      そんなことしないでしょ。何か撮影者が勝手に疑って勘違いしている気がしてならない。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 21:28

    30. 相手の保険屋が、うちのディーラーに見積もり見せるなと言いに来た事はあったな
      信号待ちの停車中に、後ろからトラックが突っ込んできたんで、こっちの過失は0

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 21:32

    31. 防げた事故だよな
      ナムサン

      Posted by   at 2017/12/01 21:35

    32. これは完璧に前方不注意は取れられるw

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:03

    33. 水弾いてるとはいえこんだけ水滴付いてたら視界の妨げになるだろうにワイパー使わないのね

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:24

    34. 自分から突っ込んでいってるじゃん…
      完全に、車線変更しないだろう曲がってこないだろうの「だろう運転」だなぁ

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:30

    35. 相手がJA、共済、外資、三井なら間違いなくこちらの弁護士特約で弁護士付けて丸投げが基本。

      アホな損保社員の相手しなくてよく楽して紛争・日弁連基準辺りで決着つけてくれる。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:31

    36. 「だろう運転」をするのと、「かもしれない運転」が出来ないってのは同じ?

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:45

    37. 相手が非を認めたらしいけど、恫喝してないよね。
      見積りも、過剰な要求が見つかったのでは。
      相手のほうがお気の毒。

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:51

    38. 証拠あれば良いけど無ければ保険屋なんて・・・

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 22:59

    39. ※29
      車の持ち主が持参したディーラーの見積りがあるのがイレギュラーで、それが指定工場と三井の間の齟齬を生んでる気がする。
      で、修理工場がその齟齬に混乱して、車の持ち主にうっかり確認取っちゃったとか…

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 23:04

    40. 夜間で雨が降ってるのに、随分飛ばしてるよね

      これで9:1なら、むしろ御の字だろう
      本当だったら7:3ぐらいにされてもおかしくない

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 23:19

    41. 安くあげて代理店がポッケナイナイはデフォだよ。
      本社に挙げる事故見積書と修理屋の出す見積書と2枚有るのが普通。

      Posted by 名無し at 2017/12/01 23:26

    42. どこの修理工場で治そうがこっちの勝手なんだから保険屋にとやかく言われる筋合いではない
      見積額に上乗せでもない限り新品純正パーツで修理費は算出されて当然
      保険屋に中古パーツで修理を強制されるいわれはない
      これは基本ルールだから後は過失割合の交渉だけ

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 23:31

    43. トラックの運転もどうなん

      Posted by 匿名 at 2017/12/01 23:40

    44. ※43
      それを言うなら「撮影車側の運転もどうなん」だろ。
      明らかに悪いのはトラックだし。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 00:08

    45. 何でもない場所で意味のない車線変更だもんな

      悪意がある視点で見てたら走行妨害したろ!って出てきたレベル

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 02:52

    46. 投稿者のコメントがこれだけでは
      判断することは無理でしょう。
      修理工場からどの様な話がされたのかがハッキリしていない。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 03:50

    47. トラック側の保険使ってるのに
      代車が指定の場所じゃないと無料じゃないってとこからヤバい
      しかも安くあげてって修理工場に言っている
      安くあげちゃったらその分まともな修理にならないじゃない
      こえー 三井ダイレクト

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 04:59

    48. これトラック車線変更じゃなくてUターンしようとしてるでしょタイヤの向き的に
      左車線から右折の時点で違反だからウィンカーとか関係なく動画主が被害者

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 06:54

    49. 代理店はそんなこと出来ないしそもそもダイレクトなんだから代理店なんてないし

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 07:07

    50. 「これだけの内容の修理」で「これだけのお金」かかります。
      修理に必要な金額を低くすることで修理の契約を取り付け、実際の修理は低く算定した金額に見積もったものにする。
      修理の内容を偽ってお金出させてるんだから詐欺だよ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 08:04

    51. 三井と聞けば米騒動を思い出してしまう

      Posted by   at 2017/12/02 08:26

    52. そういうもんだろとしか

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 08:35

    53. 三井住友海上もひどい。
      自営業は無職と同じで休業保障出ないと言われた。
      加入者も万が一の事あっても保証されません

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 09:31

    54. どこに出しても完ぺきな修理はむずかしい。
      結果を見てよくなければクレームするしかない。
      保険の指定修理工場ではなく被保険者の指定工場にさせれば
      保険屋としては被保険者のもっていった修理工場か
      メーカーのディーラにさせれば自分へのクレームをうけずにすむ。
      保険やが工場と修理金額を指定するなら満足いくまで修理指示をだせる。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 10:24

    55. 知り合いのところで修理して、工賃おまけしたりで相手の払う分だけで済むように安くあげるのは聞いたことあるけどね。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 10:24

    56. 編集みすった
      3行目をとばしてくれ・・・

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 10:26

    57. ダイレクト保険に入る奴はいざというときに泣きを見る
      定説です

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 10:29

    58. 反対車線から10tダンプとかトレーラーきてたらタヒんでたね

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 12:26

    59. まずこの話を成立させるには東京トヨペットの見積もりが適正だという前提がないと成立しません、事故の修理代は保険会社から出るので、できうる限り最高の修理をしても東京トヨペットは自分が得、オーナーも得、、保険会社が支払うといっても保険に入っている人の金だから心は痛まないとなる、似たような話で病院は交通事故で運ばれてくる患者は歓迎する、十分に治療しても治療費のとりっぱぐれはない、保険に入っている人が払うから、一方保険会社は出す金はケチりたいから修理費は必要最小限にしたい東京トヨペットは上の修理見積、鑑定人は下の修理見積というのは理解できる、例えば車検の時修理工場の言うようにするほうがいいのはわかるけれど必要最低限で押さえたいこちらの財布というのも現実というとこでしょうね、これで保険会社は自己の利益を追求するものだという現実がわかったでしょう、どの保険会社でもおんなじです、支出を減らしたいとこががわざわざ代車無料といって修理するとこを変えさせる時点で気が付くべきです、それが実は自分の会社の支出を抑えるためだということを、ちなみに違法性はどこにもありません、学校では教えない世の中の仕組みですよ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 12:38

    60. 車両保険はいってなければ自分が支払う金が増えるだろ。そんないい加減な過失割合って許されない。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 12:49

    61. ※28※29 投稿者の加入保険会社が三井ダイレクトですよ。そもそも三井ダイレクトは法人と大型トラック加入できないし・・・これ加入条件にも出てるからすぐわかります。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 12:52

    62. ※47 トラック側の保険じゃないですよ。三井ダイレクトは大型トラックの加入がそもそもできませんので。投稿者の過失が出てるので投稿者自身の保険会社=三井ダイレクトが間に入って話している話ですね。100:0条件である追突・信号無視・対向車線からの飛び込みでもないですし、お互い動いている以上投稿者の過失が0ということはありませんので。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 13:00

    63. 電話の内容からすると投稿者本人は加入保険会社である
      三井ダイレクトへ100:0を主張。
      で相手保険会社は80:20主張(このような事故では妥当です)
      100:0主張ではらちが明かないので90:10で話を付けましょうよという三井からの電話でしょうね。納得いかない投稿者は腹いせに録音を投稿と言ったところでしょうか?
      この事故で100:0を主張し裁判したところで絶対に100:0が認められることはありません。
      トラックは何もないところで事前に減速してるでしょ?私が撮影者の場所を運転していたらのなら、何かあると思って減速しますよ?そういう注意を怠っていたので撮影者の100:0は主張は通りません。
      私も三井は嫌いですけどね。歩道を歩いていた母親をはねた相手の保険会社が三井だったので・・・えらく揉めたし。だけどこの事故では投稿者が無理を言ってるとしか思えない。

      Posted by 匿名 at 2017/12/02 13:21

    64. ※15
      もう1秒早い感じだけど

      つーか、事前に右折指示出されてるのに
      一切速度を落とさない上に、これとか
      こいつが公道走るなよという

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 00:38

    65. ・過失割合は適切かどうか
      ・被害者側の車両保険を使うかどうか
      ・修理費用を値切ることが正当かどうか

      3つの論点をごっちゃにして、終わりなき無意味な知ったか議論
      ファイ!

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 00:51

    66. トラックはUターンしようとしてるね
      これは100%トラックが悪いよ

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 01:10

    67. トラックの後方確認不足が原因だろうけど
      ウインカー出してるトラックを追い抜こうとするのもどうかと思うがね

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 03:00

    68. 冷静だな
      俺ならなんか叫んでるわ

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 03:25

    69. 保険屋なんて、担当者次第でどうにでも変わる
      サラリーマンだからな。
      お金を集めて、運用して、儲ける商売。

      保険屋なんて信用する人間いない。裁判所の判断で終了

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 04:56

    70. 保険会社は相手方へ十分な修理に必要な金額(大抵はより高額ということになる)を請求、獲得する示談交渉を受任してるんだから、それを勝手に放棄するのは問題かもな。
      この場合、十分な修理内容(と金額)は、ディーラーの見積もりで担保されている。
      しかもその理由が自己の計算(経済的利益を大きくする)のためとか、これは背任行為だよ。
      交渉上、相手方からの要求によって、内容や金額を下げたというなら分かるが。

      でも営利企業が、車両保険部分の支払と相手方との示談交渉を同時にやるって時点で、すでに止むを得ない…つまり暗黙の了解なのかもしれない。

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 09:13

    71. 撥水に頼らずワイパー使えボケ

      Posted by 匿名 at 2017/12/03 16:17

    72. 保険修理は工場も適当にしか直さないよ
      追突されてリヤ周りが交換になった時も塗装はたれているし
      パテの時も適当でペーパー目が出ていた

      Posted by 匿名 at 2017/12/04 19:42

    73. 事故の見積もりなんてフカシ多いから価格交渉なんて当たり前。
      バンパーかすり傷で塗装で済むのに交換とか、事故にかまけてふんだくろうとしたり。
      上記は俺がぶつけたんだけど(実際はチョイこすり)、ぶつけられた相手もてっきり塗装タッチアップだと思ってたらしく、
      簡単な話し合いで結局塗装で済ますことになった。
      保険屋がこういうの気が付かないと修理工場のボッタクリが横行しちまうよ。

      Posted by 匿名 at 2017/12/05 22:24

    74. 民事訴訟でええんやないwwwww
      自分とこの任意保険に弁護士特約入れてたら問答無用で最初から弁護士投入すればええだけたんw

      Posted by 匿名 at 2017/12/06 16:36

    75. 三井はクソか
      覚えておこう

      Posted by 匿名 at 2017/12/09 19:10

    76. トラックが走ってるレーンも先の交差点の右折レーンだから
      トラックがあの場所で右ウインカーを出していても先の交差点で曲がるように見えるし普通はそう思うだろ

      Posted by 匿名 at 2017/12/09 23:26

    77. とりあえず、三井住友は糞ということでよろしいかな

      Posted by 匿名 at 2017/12/10 10:45

    78. 保険は詐欺業

      Posted by 匿名 at 2017/12/12 10:31

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